Consejos 9-1-1

¿Cuándo debe llamar al 9-1-1?

Solo comuníquese con el 9-1-1 en una situación de emergencia. Una emergencia es cualquier situación que requiere asistencia inmediata de la policía/alguacil, el departamento de bomberos o los servicios médicos de emergencia. Si alguna vez tiene dudas sobre si una situación es una emergencia, debe llamar al 9-1-1. Es mejor estar seguro y dejar que la persona que recibe la llamada del 9-1-1 determine si necesita asistencia de emergencia.

Consejos sobre cómo evitar llamadas no intencionales al 9-1-1:

✅ Mantén tu teléfono guardado de manera segura cuando no lo estés usando.

✅ Bloquea el teclado de tu teléfono o utiliza una función de bloqueo de pantalla.

✅ Evita guardar tu teléfono en bolsillos o bolsas donde los botones puedan presionarse accidentalmente.

✅ Si tienes un niño o alguien que podría llamar accidentalmente al 9-1-1, activa el bloqueo infantil o restringe el acceso a la función de marcado de emergencia.

✅ Conoce bien la configuración de tu teléfono. La función "SOS" en tu teléfono es una herramienta valiosa en caso de emergencia, pero es importante comprender las características y cómo usarla. Obtén más información sobre "SOS" aquí.

Ayuda 9-1-1 Ayudarte

• Cada segundo cuenta en emergencia. No dude en comunicarse primero con el 9-1-1 durante una emergencia para obtener asistencia médica, de policía o de bomberos.
• Vaya a un lugar seguro antes de llamar. Si llama para reportar un incendio, salga del edificio en llamas antes de llamar.
• Mantenga la calma y responda todas las preguntas sobre su emergencia.
• Indique qué ayuda necesita: policía, bomberos o EMS/médico.
• Indique su dirección, describa su ubicación de la manera más completa posible usando cruces de calles o puntos de referencia.
• Permanezca en la línea; no cuelgue hasta que el operador diga que está bien.