Comuníquese con el 911
¿Cuándo debe llamar al 911?
El 911 es SOLO para emergencias que ponen en peligro la vida. Una emergencia que pone en peligro la vida es cualquier situación que requiera asistencia inmediata de la policía, los bomberos o el personal médico. Si tiene dudas sobre si una situación es una emergencia que pone en peligro la vida, debe comunicarse con el 911 y avisar al operador del 911 si necesita asistencia de emergencia.
Emergencias médicas
Delitos en curso
Incendio de estructuras
Violencia doméstica
Accidente automovilístico con lesiones que ponen en peligro la vida
Actividades sospechosas
Cualquier emergencia que ponga en peligro la vida
No se comunique con el 911
Para obtener información
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Para pagar una multa de tránsito
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Llamadas que no son de emergencia
NO se comunique con el 911 para situaciones que no son de emergencia. Si necesita ayuda, haga clic aquí para encontrar ecursos en su jurisdicciónr para situaciones que no son de emergencia.
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Consejos para ayudar al 911 durante una emergencia que pone en peligro la vida
Durante una emergencia que pone en peligro la vida, cada segundo cuenta. No lo dude: llame al 911 inmediatamente para solicitar asistencia de la policía, los bomberos o el personal médico.
- Vaya primero a un lugar seguro. Si hay un incendio, salga del edificio antes de llamar al 911.
- Mantenga la calma. Hable con claridad y responda a todas las preguntas que le haga el operador del 911 sobre su emergencia.
- Conozca la ubicación de la emergencia. Si es posible, proporcione la dirección de la emergencia o use calles o puntos de referencia cercanos para describir la ubicación de su emergencia.
- Permanezca en la línea. NO cuelgue hasta que el operador del 911 lo autorice.
- Llame si puede y, si no puede, envíe un mensaje de texto. Las llamadas al 911 son la forma más rápida de comunicarse, pero la opción de mensajes de texto al 911 está disponible si hablar es demasiado peligroso o si tiene problemas de audición o del habla.
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Consejos para evitar llamar accidentalmente al 911 desde dispositivos inalámbricos
- Proteja su teléfono. Mantenga su teléfono guardado de forma segura cuando no lo esté usando para evitar presionar botones accidentalmente. Evite guardar su teléfono en bolsillos o bolsos donde pueda presionar botones accidentalmente.
- Bloquee su teléfono. Active siempre el bloqueo del teclado de su teléfono y use las funciones de bloqueo de pantalla para evitar marcar accidentalmente.
- Conozca su teléfono. Revise la configuración de emergencia de su teléfono para asegurarse de que no sea demasiado fácil contactar al 911 por error. La función "SOS" de su teléfono es una herramienta valiosa en una emergencia que ponga en peligro la vida. Para obtener más información sobre la función "SOS" de su dispositivo, use este enlace:
- Teléfono sin cobertura. Incluso si su teléfono no tiene cobertura, puede llamar al 911. Tenga cuidado al permitir que los niños usen estos teléfonos, ya que podrían llamar accidentalmente a los servicios de emergencia. Considere activar el bloqueo infantil o restringir el acceso a las funciones de emergencia mientras usan su dispositivo.
- Conozca su dispositivo inteligente. Si usa un reloj inteligente u otro dispositivo portátil, tenga cuidado al tocar la pantalla o los botones, ya que algunas de las funciones pueden comunicarse automáticamente con los servicios de emergencia. Para obtener más información sobre las funciones opcionales en su dispositivo, use este enlace: