El Greater Harris County 9-1-1 no responde llamadas al 9-1-1 ni mantiene registros. Sin embargo, con frecuencia recibimos consultas sobre verificaciones de direcciones, grabaciones de llamadas al 9-1-1 y comentarios sobre la gestión de llamadas al 9-1-1. A continuación, se presentan consejos útiles para ayudarlo con sus consultas.
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Verificación de Dirección
El Greater Harris County 9-1-1 no es la autoridad encargada de direcciones. Ponte en contacto con tu jurisdicción local para obtener ayuda con la obtención de la información de contacto de tu autoridad de direccionamiento local.
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Solicitudes de Registros Públicos para Grabaciones de Llamadas al 9-1-1
Solicitud de Registros Públicos para Grabaciones de Llamadas al 9-1-1
El Greater Harris County 9-1-1 NO es un centro de llamadas al 9-1-1 y NO responde ni mantiene grabaciones o transcripciones de llamadas al 9-1-1. Deberás ponerte en contacto con el centro de llamadas al 9-1-1 que atendió la llamada.
Si no estás seguro de qué centro de llamadas al 9-1-1 podría haber atendido la llamada, haz clic aquí para ingresar la dirección de la emergencia y encontrar la información de contacto del centro de llamadas al 9-1-1 en la Aplicación de Mapa de Respondientes del GHC 9-1-1.
Ciudad de Houston
Para enviar una solicitud de registros públicos para una grabación de llamada al 9-1-1 para la Ciudad de Houston en el Centro de Emergencias de Houston (HEC), sigue estos pasos:
1. Envía una solicitud al Centro de Solicitudes de Información Pública de Houston.
2. Después de seleccionar este enlace, desplázate por la lista y selecciona "Houston Emergency Center".
3. Luego, selecciona "ENVIAR UNA SOLICITUD".
4. Se te pedirá que crees una cuenta si aún no tienes una.
5. Después de tener una cuenta, inicia sesión y podrás completar un formulario y enviar tu solicitud.
El Centro de Solicitudes de Información Pública maneja registros de historial de eventos (CAD), llamadas al 9-1-1 para los límites de la ciudad de Houston. El período de retención del HEC es de seis meses para grabaciones de audio y un año para registros en papel.
Condado No Incorporado de Harris
1. Envía una solicitud al sitio web de la Oficina del Sheriff del Condado de Harris.
2. Haz clic en "Servicios" en la parte superior de la página de inicio de HCSO.
3. Haz clic en el icono "Solicitar un Registro" en la parte superior de la nueva página. Esto te dirigirá al Centro de Registros Públicos.
4. Haz clic en "Enviar una Solicitud de Registros Públicos".
5. Si tienes una cuenta, inicia sesión y completa el formulario de solicitud en línea. Si no tienes una cuenta, se te dirigirá a crear una.
Para preguntas, los residentes pueden llamar al Servicio Legal PIA de la Oficina Ejecutiva de HCSO: 346-286-1550.
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Comentarios relacionados con llamadas al 9-1-1
Para proporcionar un comentario sobre el manejo de una llamada al 9-1-1, deberás ponerte en contacto con el centro de llamadas al 9-1-1 específico que atendió tu llamada.
Deberás contactar al Centro de Llamadas al 9-1-1 que pudo haber respondido la llamada para discutir tu situación. Para determinar qué Centro de Llamadas al 9-1-1 respondió a la llamada al 9-1-1 y obtener su información de contacto, consulta el Mapa de Respondientes al 9-1-1.