Text-to-9-1-1 es un servicio valioso para usar en una situación de emergencia cuando no es posible realizar una llamada de voz. Las llamadas de voz siguen siendo la mejor y más rápida forma de comunicarse con el 9-1-1.
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¿Dónde está disponible el servicio de texto al 9-1-1?
Territorio GHC 9-1-1 y algunas partes de los EE. UU. para suscriptores de los cuatro principales proveedores de servicios inalámbricos y revendedores de estas redes:
- AT&T
- Pique
- T-Mobile
- Verizon
Si enviar mensajes de texto al 9-1-1 no está disponible en su área, o no está disponible temporalmente, recibirá una respuesta para comunicarse con el 9-1-1 por voz o servicios de retransmisión.
Para obtener más información sobre el envío de mensajes de texto a las áreas de cobertura del 9-1-1, consulte con la FCC o con las autoridades locales ( https://www.fcc.gov/files/text-911-master-psap-registryxlsx ).
Solo los suscriptores con un plan de datos o texto activo pueden enviar mensajes de texto al 9-1-1.
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¿Cuándo debo enviar un mensaje de texto al 9-1-1?
Se recomienda enviar mensajes de texto SOLAMENTE cuando no puede hacer una llamada de voz
- Si es sordo/dificultades auditivas o del habla
- Una emergencia médica que hace que el habla
- No es seguro hablar
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¿Cómo envío un mensaje de texto al 9-1-1?
- Ingrese los números "911" en el campo "Para" o "Destinatario"
- El primer mensaje de texto al 9-1-1 debe ser breve, incluir la ubicación de la emergencia y pedir ayuda médica, de policía o de bomberos.
- Pulse el botón "Enviar"
- Responda preguntas y siga las instrucciones del operador de llamadas del 9-1-1
- Texto en palabras simples, sin abreviaturas ni jerga
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Consejos para personas sordas o con dificultades auditivas
Aquí hay algunos videos que pueden brindarle más información sobre enviar mensajes de texto al 9-1-1.
Un breve video de introducción creado por Texas School for Deaf:
https://www.youtube.com/watch?v=wPfZUv14guM&feature=youtu.be
Creados para su distribución a nivel nacional, los siguientes videos explican cómo funciona el envío de mensajes de texto al 9-1-1 en áreas que tienen el servicio, así como lo que sucede en aquellas áreas donde actualmente no está disponible. Estos videos están en ASL, subtitulados, incluyen narración en off y descripciones de audio
- Información general sobre enviar mensajes de texto al 9-1-1: https://www.youtube.com/watch?v=RlM3PBsqqvA
- Cómo enviar mensajes de texto al 9-1-1: https://www.youtube.com/watch?v=j509tezozmY
- Datos importantes sobre enviar mensajes de texto al 9-1-1: https://www.youtube.com/watch?v=UD31BrwEDwE