En 2013, la Red 911 de GCH implementó el servicio de mensajes de texto al 911 en su zona de servicio, incluyendo los condados de Harris y Fort Bend. Pueden enviarse mensajes de texto al 911 durante una emergencia que ponga en peligro la vida cuando no se pueda hacer una llamada. Las llamadas siguen siendo la forma más rápida de comunicarse con el 911.
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¿Cuándo debo enviar un mensaje de texto al 911?
Durante una emergencia que ponga en peligro la vida, pueden enviarse mensajes de texto al 911 cuando no se puede hablar debido a un peligro excesivo, como una toma de rehenes, un tirador activo o violencia doméstica, o si se tiene una discapacidad auditiva o del habla.
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¿Cómo envío un mensaje de texto al 911?
- Abra su aplicación de mensajes y escriba "911" en el campo del destinatario.
- En el campo del mensaje, escriba su ubicación, indique si necesita a la policía, los bomberos o el personal médico y describa brevemente la emergencia.
- Recibirá una respuesta automática del centro de llamadas del 911 correspondiente a su ubicación.
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El 911 recibió su mensaje de texto. Espere a recibir ayuda.
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- Permanezca en el chat: un operador del 911 se unirá y le hará preguntas de seguimiento o le dará instrucciones.
- Evite usar jerga, enviar emojis o mensajes de texto grupales.
- Fotos y videos (guardados en el dispositivo):
- Consulte con la policía de su localidad para determinar si esta función del 911 está disponible en su zona.
- Notifique al operador del 911 que tiene una foto o un video.
- No envíe fotos ni videos directamente al 911 ya que se generará un mensaje de error.
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Si puede, llame al 911 o intente enviar un mensaje de texto sin otros destinatarios ni archivos adjuntos.
Este es el chat de mensajes de texto original del 911.
- Todos los mensajes que sean SOLO de texto deben enviarse a través del chat de mensajes de texto original con el operador del 911.
- No cierre el chat de mensajes de texto hasta que este haya terminado. Recibirá un mensaje de texto que le notificará que terminó y que el operador del 911 lo cerró.
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Su chat de mensajes de texto con el 911 terminó. Para continuar, responda si necesita ayuda.El 911 cerró el chat.
Esta es la desconección del chat de texto con el centro de llamadas del 911 correspondiente a su ubicación.
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