Text-to-9-1-1 es un servicio valioso para usar en una situación de emergencia cuando no es posible realizar una llamada de voz. Las llamadas de voz siguen siendo la mejor y más rápida forma de comunicarse con el 9-1-1.

  • ¿Dónde está disponible el servicio de texto al 9-1-1?

    Territorio GHC 9-1-1 y algunas partes de los EE. UU. para suscriptores de los cuatro principales proveedores de servicios inalámbricos y revendedores de estas redes:

    • AT&T
    • pique
    • T-Mobile
    • Verizon

    Si enviar mensajes de texto al 9-1-1 no está disponible en su área, o no está disponible temporalmente, recibirá una respuesta para comunicarse con el 9-1-1 por voz o servicios de retransmisión.

    Para obtener más información sobre el envío de mensajes de texto a las áreas de cobertura del 9-1-1, consulte con la FCC o con las autoridades locales ( https://www.fcc.gov/files/text-911-master-psap-registryxlsx ).

    Solo los suscriptores con un plan de datos o texto activo pueden enviar mensajes de texto al 9-1-1.

  • ¿Cuándo debo enviar un mensaje de texto al 9-1-1?

    Se recomienda enviar mensajes de texto SOLAMENTE cuando no puede hacer una llamada de voz

    • Si es sordo/dificultades auditivas o del habla
    • Una emergencia médica que hace que el habla
    • No es seguro hablar
  • ¿Cómo envío un mensaje de texto al 9-1-1?
    • Ingrese los números "911" en el campo "Para" o "Destinatario"
    • El primer mensaje de texto al 9-1-1 debe ser breve, incluir la ubicación de la emergencia y pedir ayuda médica, de policía o de bomberos.
    • Pulse el botón "Enviar"
    • Responda preguntas y siga las instrucciones del operador de llamadas del 9-1-1
    • Texto en palabras simples, sin abreviaturas ni jerga
  • Consejos para personas sordas o con dificultades auditivas

    Aquí hay algunos videos que pueden brindarle más información sobre enviar mensajes de texto al 9-1-1.

    Un breve video de introducción creado por Texas School for Deaf:

    https://www.youtube.com/watch?v=wPfZUv14guM&feature=youtu.be

    Creados para su distribución a nivel nacional, los siguientes videos explican cómo funciona el envío de mensajes de texto al 9-1-1 en áreas que tienen el servicio, así como lo que sucede en aquellas áreas donde actualmente no está disponible. Estos videos están en ASL, subtitulados, incluyen narración en off y descripciones de audio